Assistente departamento pessoal
🎯 Objetivo da vaga
Atuar na área de Administração de Pessoal, realizando o atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores de todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução das solicitações.
📌 Principais responsabilidades
- Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil;
- Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico;
- Atender solicitações de Vale Alimentação (VA), Vale Refeição (VR) e Vale-Transporte (VT);
- Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões;
- Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios;
- Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas;
- Controlar prazos e retornos dos chamados;
- Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;
- Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.
✅ Requisitos
- Ensino médio completo; desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas;
- Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador;
- Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica;
- Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento;
- Conhecimento básico em Excel;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos;
- Perfil resolutivo, organizado e com foco no atendimento ao cliente interno.
⭐ Diferencial
- Experiência com atendimento de benefícios em empresas de grande porte;
- Conhecimento de sistemas de chamados e gestão de benefícios;
- Vivência com atendimento de colaboradores em nível Brasil.
Requisitos
Estudos
Sobre GRUPO GPS
No Grupo GPS, nossa cultura é servir com orgulho e dedicação. Somos a maior empresa de multisserviços do Brasil porque acreditamos que cada um dos nossos talentos é essencial para o sucesso dos nossos clientes. Com mais de 60 anos de história, combinamos a solidez de uma empresa listada na Bolsa de Valores com a agilidade de quem está sempre próximo da ponta.
Por que construir sua carreira aqui:
• Liderança Real: Somos mais de 180.000 colaboradores e atendemos mais de 4.400 clientes em todo o território nacional.
• Cultura de Dono: Incentivamos o empresariamento e a autonomia, valorizando quem cuida do negócio com responsabilidade e disciplina.
• Impacto Positivo: Aqui, servir hoje é preservar o amanhã. Participamos ativamente de projetos de sustentabilidade, como a Ação Ecotêxtil, gerando valor para a sociedade e o meio ambiente.
• Valores que Unem: Nossa essência é guiada pelo Espírito de Servir, Trabalho em Equipe, Comprometimento e Integridade.
Buscamos profissionais que desejam crescer em um ambiente ético, seguro e cheio de oportunidades. Seja em nossas sedes administrativas ou na operação técnica, o seu talento move a nossa essência.
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